退換貨規則

若您實際收到的商品非您所訂購之商品、商品不齊全、瑕疵或運送過程中造成損壞，您才可以要求退換貨。

請於收到商品「三天內（含收貨當日）」附全程完整開箱影片告知，我們將儘速為您處理。

超過三天未告知或未附開箱影片，以及未通知本公司而逕行將商品寄回，則不予以受理。如無法接受請勿下單。

開箱影片務必全程錄影：

為保障雙方權益，請您在開箱過程中全程錄影，並提供完整錄影檔，以利退換服務之進行。

🎬 何謂完整錄影檔：從外箱未拆封狀態（鏡頭需完整拍攝整個箱子及所有內容物），直到您全程開箱完畢。

⚠️ 以下未能完整一併錄製，將影響您的退換貨認定

1.未從原始未拆封狀態拍攝到開箱的最後

2.鏡頭沒有拍攝到完整的箱子畫面（如僅拍攝：箱子1/2、1/3或沒有拍到商品從箱子取出，則為不完整錄影檔）

3.商品本體

⚠️ 需提供「原檔清晰開箱影片」，若影片經特殊處理，例如：快轉、剪輯、修圖、套用濾鏡等，皆不在受理範圍。

⚠️ 保留商品原始收到之狀態，如：商品本體、周邊所有包裝及文件，請以原來送貨使用之包裝紙箱或破壞袋以及所有包裝材料，將商品完整包裝後，寄回本公司所提供之地址。若原紙箱遺失，請另外使用其他紙箱包裝原本商品，勿於商品本身貼上寄送之黏貼紙張直接寄送，如因包裝不完整寄回本公司，而造成商品之損傷，損壞費用及來回運費，將由您負擔。

商品如有使用痕跡或經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道.⋯等，皆不予退換貨。如無法接受請勿下單。

商品非瑕疵說明

陶瓷系列

陶瓷因製作過程差異，可能會有凹凸/上色不均/色差現象/黑白點/劃痕/氣孔/形狀差異/雜點，皆屬正常現象。

玻璃系列

陶瓷因製作過程差異，可能會有微磨損/凸/上色不均/色差現象/黑白點/劃痕/氣孔/狀差異/雜點，皆屬正常現象。

布料系列

因製作過程差異，可能會有線頭/摺痕/顆粒感/毛球/剪裁車縫線不平整/形狀差異/上色不均/色差現象/黑白點/劃痕，皆屬正常現象。

塑料系列

因製作過程差異，可能會有上色不均/色差現象/黑白點/劃痕/氣孔/形狀差異，皆屬正常現象。

木工系列

因製作過程差異，可能會有木紋顏色不均/木紋 原生蛀點 形狀差異，皆屬正常現象。

以上皆不會影響使用，亦不屬商品瑕疵，恕無法提供退/換貨，請您理解後再行購買，完美主義者請勿下單喔！